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恩源百仕达所供产品均为正规渠道供货，严格执行国家三包政策规定。
恩源百仕达代购产品接受客户的比对和专柜验货，代购品牌产品须预付总价的一定比例作为订金，济南、青岛、潍坊市区内会员免费上门收取。
非产品质量原因，使用名品代购服务并退货/拒收的会员，超过2次（含2次），在会员服务期限内，再次使用名品代购服务，500以下同样收取30%订金。
代购产品无质量问题，均无法享受退、换货政策，请尊贵的会员朋友们谅解。
特殊时间或旺季，部分出行线路和城市的车票、酒店可能供不应求，请会员尽量提前预订。
预订机票时，请务必保证提供的身份证号码和登记人姓名一致。
百仕达凭借多年的行业经验和广泛的资源优势，会尽可能帮助尊贵的会员朋友们申请特价机票、预订折扣客房，但是鉴于机票和客房价格的灵活多变，有时不能保证最低折扣，请尊贵的会员朋友们谅解。
如果会员朋友们在购买机票、预订客房时，发现比百仕达提供的价位更低的订票订房单位，请拨打95195通知助理，助理将尽快改进和完善服务。
会员朋友们去商家消费时，可能因为前台更换等客观原因，不能提供相应的优惠，请您第一时间拨打95195，助理立刻通知特约商户经理帮您协调。
产品特价直购、名品代购、个性定制红酒服务：济南、青岛、潍坊市区内8元/单；其他地区25元/单；绿卡产品配送3元/单，单笔订单总额超过80元，免配送费。
百仕达产品特价直购、绿卡专供产品（蔬菜、肉、蛋等易耗品除外），在包装未损坏、产品全新未使用情况下，即不影响二次销售，7天内可无条件退换货。但如需客户经理上门取货办理，需收取上门取货费用（即一次配送费）。如需换货，还需收取二次送货的配送费。